Segmentarea clienţilor și importanța fișei de client

Toată lumea bea apă, însă unii preferă îmbuteliată, alții de la robinet. Unii vor plată, alții minerală. Unii plătesc triplu pentru Evian sau Perier, probabil pentru că le place eticheta.…

Citește mai mult

Utilizarea sistemelor CRM în managementul muncii în echipă

CRM pentru managementul echipei de vanzari

Imaginea omului de vânzări carismatic, competitiv, care lucrează singur, este un clișeu perpetuat de filmele de la Hollywood. Dar realitatea este că managementul echipei de vânzări depinde de munca în…

Citește mai mult

Tehnici de vânzare pentru succes în vânzări (cu un CRM)

Pentru a avea succes în vânzări, ai nevoie de o combinație între talent, atitudine pozitivă, pregătire în tehnici de vânzare și utilizarea eficientă a unui soft CRM. Să aplici astfel…

Citește mai mult

Primii pași în deschiderea unei afaceri (partea 3): recrutarea de personal, atragerea clienților

În articolele precedente din această serie, am vorbit despre… Partea 1: ce formă juridică să alegi (SRL sau PFA), despre taxe și impozite, despre rezervarea de nume, costurile și actele…

Citește mai mult

Primii pași în deschiderea unei afaceri (partea 2): contabilitate și primul tău website

În articolul precedent din această serie, am vorbit despre ce formă juridică să alegi (SRL sau PFA), despre taxe și impozite, despre rezervarea de nume, costurile și actele necesare pentru…

Citește mai mult

Primii pași în deschiderea unei afaceri: de la înființare SRL/PFA… (partea 1)

...până la recrutare personal și atragerea de clienți. Ești un antreprenor debutant? Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le știi despre înființarea primului tău SRL sau PFA. Înființare…

Citește mai mult

Productivitatea într-o firmă începe o dată cu recrutarea echipei – Marius Ursache, metabeta.com

În afaceri, încercăm să gestionăm timpul, când de fapt ar trebui să gestionăm energia. Ar trebui să bazăm ideea de productivitate pe relația între energie, rezultate și motivație. (...) Pentru…

Citește mai mult

Brand ambassadors și customer advocacy. Cât de mult valorează recomandarea clienților mulțumiți?

Brand ambassador-ii pot fi recrutati din CRM

Dacă aduci un client mulţumit în faţa unor prospecţi/lead-uri, şansele să închei cu succes o vânzare cresc substanţial.  Oamenii sunt din start mai sceptici în fața mesajelor de marketing şi…

Citește mai mult

Cum să obții rezultate folosind email marketing și newslettere

În ciuda apariției mai recente a unor metode de marketing digital mai sofisticate, email marketing-ul rămâne unul dintre instrumentele de promovare cu rezultate constant bune. Trimiterea de email-uri în masă,…

Citește mai mult