Analiza vânzărilor cu un CRM: cele mai importante rapoarte de vânzări

Posted on 2022. 12. 21.by Mihai Deac

Când să faci o analiză detaliată a vânzărilor?

În business, bobocii se numără în Decembrie, când majoritatea antreprenorilor trag linie şi văd cum a mers. Când eşti la început, astfel de analize sunt uşor de făcut, însă, pe măsură ce activitatea creşte, situaţia se complică şi devine tot mai greu de făcut un bilanţ coerent.

Contabilitatea trimite doar cifre, fişierele excel sunt greu de actualizat şi de înţeles, multe informaţii relevante sunt ascunse prin inbox-ul căsuţei de email, iar majoritatea notelor făcute pe hârtie au dispărut deja de pe birou.

Cum e greu să faci analize la final de an din memorie, mulţi manageri amână acest moment. Apoi vin sărbătorile, începe noul an, trebuie repuse lucrurile în mişcare şi cam trece timpul fără conturarea unui plan de acţiune. Luna Decembrie este cea mai potrivită pentru un asemenea bilanț calitativ, iar utilizarea unui sistem CRM este esenţială.

Analiza vânzărilor într-un CRM

CRM Vânzări

Ce este un lead și ce înseamnă procesul de calificare a acestuia?

Posted on 2022. 11. 2.by Mihai Deac

În termenii cei mai simpli, un lead este o persoană sau o organizație care este potențial interesată de produsele sau serviciile pe care tu le ai de oferit. În domeniul vânzărilor, lead-urile mai sunt numite oportunități sau prospecți (o adaptare din engl “prospects”, care înseamnă de fapt tot “oportunități”). O condiție pentru a putea vorbi despre un lead, este să existe date de contact pentru acesta: nume, e-mail, telefon.

În mod normal, o astfel de persoană sau organizație devine lead în momentul în care întreprinde o acțiune în direcția produsului/serviciului tău.

Exemple de acțiuni:

completează un formular de înscriere la un eveniment de-al tău
își lasă datele de contact pentru a primi un ebook de la tine
își face un cont de test pe site-ul tău
solicită o ofertă de preț

CRM MiniCRM Vânzări

Tehnici de vânzare pentru succes în vânzări (cu un CRM)

Posted on 2022. 10. 10.by Mihai Deac

Pentru a avea succes în vânzări, ai nevoie de o combinație între talent, atitudine pozitivă, pregătire în tehnici de vânzare și utilizarea eficientă a unui soft CRM.

Să aplici astfel de metode de creștere a vânzărilor nu înseamnă să vorbești ca un roboțel, pe baza unor scenarii predeterminate. Oamenii își dau seama ușor când nu ești natural.

Totuși, există unele reguli în vânzări, care au fost testate în trecut și care pot fi aplicate cu rezultate pozitive. O parte din aceste reguli pot fi implementate cu ajutorul unui soft CRM. Altele țin doar de felul în care comunici.

Tehnici de vânzare care țin de strategie și CRM

De ce este nevoie de un CRM în procesul de vânzări?

Financiar Management Marketing Podcast Mindsetters Vânzări

Ce am învățat de la mindsetter-ii din sezonul 1?

Posted on 2021. 11. 5.by Razvan Nicoara

Mind-learnings de la mind-setters

Acesta este ultimul episod din acest sezon și, de această dată, nu mai vorbesc cu un invitat despre mindsetul său de antreprenor ci vom face un sumar al celor mai importante lucruri pe care le-am descoperit în acest sezon.

Mindsetters este, așa cum știți, despre oameni care au valori dar care și acționează în spiritul acestor valori. Un mindset nu este despre ce crezi, ci despre ceea ce faci și cum acționezi.

Așadar, cu ce am rămas după 7 episoade de Mindsetters? Ce ne-a inspirat din ceea ce ne-au povestit invitații noștri?

Mind-learnings de la mind-setters

Să dai timp doar obiectivelor importante (Ștefan Popa)
La început, în loc de strategie trebuie să ai o disciplină care să fie orientată pe un singur obiectiv: să facturezi (Andreea Strugaru)
Poți vinde mai ușor scump (deci este bine să definești cui vrei să vinzi)(Andrei Dunuță)
Succesul este atunci când echipa lucrează autonom, fără să aibă nevoie de decizia mea (Sorin Drăghici)
Îmi aleg partenerii și echipa în funcție de valori și nu de competențe (Felix Tătaru)
Cum să faci astfel încât să nu ajungi cu cuțitul la os (Mircea Săplăcan)
Un mindset financiar sănătos începe cu un buget realist, în care crezi cu adevărat (Cristian Tudorescu)

Management Podcast Mindsetters Vânzări

Decât să faci 1000 de lucruri de 6 ori, mai bine faci 6 lucruri de 1000 de ori

Posted on 2021. 9. 21.by Razvan Nicoara

Productivitatea este fratele mai mare al activității. Foarte mulți oameni sunt activi. Foarte puțini oameni sunt productivi. Productiv înseamnă “first thing’s first” (…), să știi să prioritizezi… Legea lui Pareto: 20% din activități aduc 80% din rezultate. Aceea este productivitatea. Restul e activitate.

După 13 ani de vânzări, Andrei Dunuță a înțeles că oamenilor nu le place să li se vândă, însă le place foarte mult să cumpere. Astfel a luat naștere proiectul Arta de a nu vinde.

De asemenea, pentru că știe că vânzările nu sunt despre a obține bani, ci despre a construi relații, a creat și cea mai mare mișcare de public speaking din România: Speakings.

Mindsetul de antreprenor al lui Andrei Dunuță… nu există :) “Eu nu sunt antreprenor”, spune el, “sunt un om de vânzări. Și doar seara mai sunt antreprenor.”

Urmărește aici interviul cu Andrei Dunuță:

Management Vânzări

7 semne care îți spun că ai nevoie de un sistem CRM

Posted on 2021. 3. 30.by Razvan Nicoara

Implementarea unui CRM în compania ta este un pas important și această decizie marchează trecerea afacerii tale la un nivel superior de maturizare. Ai nevoie de CRM în compania ta? Aici ai 7 semne care îți arată că ai nevoie de un sistem CRM modern, cu funcționalități extinse

O soluție de tip CRM este, de cele mai multe ori, prima soluție de afaceri pe care o implementează o companie care ajunge la un nivel de dezvoltare ridicat. Apoi urmează soluții operaționale (de tip management stocuri sau procese de producție) și abia apoi cele de tip ERP (management integrat al resurselor companiei).

Management Vânzări

Transformă succesele mici în obiective mari

Posted on 2021. 3. 24.by Razvan Nicoara

O eroare comună a liderilor de vânzări este că își asumă obiective ambițioase, fără a se concentra pe micile succese de zi cu zi. Obiectivele ambițioase sunt importante pentru că motivează și provoacă echipa de vânzări să se autodepășească. Iar pentru aceștia, motivația continuă contează foarte mult.

Un om cu foarte multă experiență în vânzări ne-a spus la un moment dat: ”Ca să îmi amintesc obiectivul anual, trebuie sa mă uit în CRM-ul meu. Ca să mi-l amintesc cu exactitate pe cel trimestrial, am nevoie să mă gândesc un pic înainte. Însă obiectivul meu pe luna asta îl știu și în somn”

În contrast, obiectivele ambițioase pot deveni însă și foarte demotivante, dacă posibilitatea îndeplinirii lor devine foarte îndepărtată.

Management Vânzări

Oamenii de vânzări sunt cei care creează relații

Posted on 2021. 3. 17.by Razvan Nicoara

Se spune că oamenii de vânzări buni pot să vândă aproape orice produs sau serviciu către oricărui tip de clienți.

Odată cu trecerea timpului și cu acumularea experienței, oamenii de vânzări foarte buni pot fi și mai buni prin acumulare de experiență și profesionalizare pe o piață anume

Oamenii de vânzări sunt niște ființe aparte: se bucură atunci când reușesc să vândă un produs care nu le aparține, unor oameni pe care nu îi cunosc.

Și ne-am obișnuit să le spunem simplu ”oameni de vânzări”.