Timp

Înainte, făceam întâlniri cu șefii de departament, cu responsabilii. Multă hârtie, multe proceduri... Acum, un proces care dura o săptămână, gestionat prin MiniCRM, implică o zi de activitate.

Creștere măsurabilă

După prima lună cu MiniCRM, am văzut deja rate de dropout al clienților mai mici și aproape dublarea cifrelor din vânzări.”

Stres redus

Înainte să folosim MiniCRM am lucrat în Excel. Uitam unele solicitări, pierdeam cereri de ofertă și nu făceam follow-up, pentru că nu aveam o evidență clară a activităţii.

Viziune

MiniCRM mă ajută să anticipez rezultatele, să pot face o proiecţie a vânzărilor şi a veniturilor. În primele 6 luni, am obținut o creștere de 30% a vânzărilor și scurtarea ciclului de vânzare.

Stabilitate

Cu siguranță ne-ar afecta, dacă nu am avea un sistem CRM în această perioadă (n.n. - pandemie). Solicitările vin în special de pe website și nu trebuie să riscăm să pierdem niciun fel de lead.

Reducere erori umane

De 4 ani MiniCRM e colegul nostru neobosit și #zerowaste pe postul de VA. Ne gestionează toate contactele fără să uite vreodată pe cineva. Cu el implementăm proiecte ample, cu costuri operaționale minime.

Control

Managerului îi este mai ușor să urmărească activitatea angajaților. Lucrurile au devenit mai organizate. Nu mai este nevoie de telefoane nenumărate pentru a comunica anumite informații.

Suport

A contat foarte mult sprijinul primit de la echipa de consultanţă și transferul de încredere şi cunoştinţe. După ce mi s-au explicat paşii de vânzare pe o serie de exemple concrete, am înţeles că sistemul va funcţiona.