Ai nevoie de drepturi de administrator pentru a seta SenderId-ul și DKIM.
Setările SenderId, DKIM și branded email previn livrarea emailurilor în SPAM.
Pentru a face aceste setări este nevoie să adaugi domeniul de email al companiei tale în MiniCRM iar sistemul îți va genera niște setări care trebuie să fie făcute pe serverul tău.
Nu poți face aceste setări pentru domenii publice de email (Gmail, Yahoo, etc.).
Recomandăm ca setările pe server să fie făcute de către o persoană care are cunoștințele necesare.
Pentru a face aceste setări mergi la Setări și apoi selectează Sistem din meniu, caută setarea SenderId și DKIM și apasă pe Asociază un domeniu.
Completează domeniul în fereastra care se deschide și apasă apoi pe Asociază.
Sistemul îți va genera setările DNS pe care trebuie să fie modificate pe serverul tău.
După ce aceste setări au fost făcute pe serverul tău, mergi din nou la Setări – Sistem – SenderId și DKIM și dă click pe Permite.
Important: in funcție de refresh-ul DNS al furnizorului tău este posibil ca aplicarea setărilor să dureze până la 24h sau mai mult.
Dacă totul este configurat și setat corect iar setările sunt aplicate pe server, atunci când dai click pe Permite trebuie să primești un mesaj de succes. Dacă primești un mesaj de eroare este posibil ca setările să nu se fi aplicat. Te poți interesa de refresh-ul DNS-ului la furnizorul tău. Dacă și după câteva zile primești eroare te rugăm să ne contactezi.
Important: Uneori, este posibil ca deși lucrurile sunt setate corect pe server, sistemul să genereze totuși eroare. În aceste cazuri, încearcă la setarea CNAME a DKIM să pui un . (punct) la final:
– minicrm._domain.domeniultau.ro. (punct după .ro)
– dkim.minicrm.io. (punct după .io)
Setarea Branded
Prin această setare (care este inclusă în cele de mai sus) se folosește direct domeniul clientului pentru trimiterea de emailuri și se separă față de restul clienților MiniCRM. În acest fel domeniul setat astfel nu mai este influențat în niciun mod de statisticile celorlalți clienți care folosesc domeniile noastre pentru trimiterea de emailuri ci ești complet independent din acest punct de vedere!
Mai jos ai și un video care îți arată modul de setare al celor de mai sus.
SMTP personalizat
Dacă îți dorești setarea unui SMTP personalizat, te rugăm să ne transmiți acest lucru pentru a putea activa opțiunea în sistemul tău MiniCRM. Această opțiune este gratuită.
Este posibilă configurarea unui SMTP personalizat pentru trimiterea emailurilor.
Pentru a evita erorile de configurare, recomandăm ca această operațiune să fie efectuată de către o persoană cu cunoștințe tehnice în domeniul email/SMTP.
Accesează Setări – Sistem – SMTP personalizat și completează datele necesare. Nu uita să apeși pe butonul Salvează.
Concret, emailurile trimise de voi din MiniCRM nu mai trec prin serverele MiniCRM ci direct prin serverul vostru. Astfel, scorurile de SPAM și trimiterile voastre de email sunt exclusiv pentru baza voastră de date. Pentru această setare sunt necesare informații precum server SMTP, portul SMTP, nume de utilizator și parola (cele din imaginea de mai sus).
În acest caz, eventualele probleme legate de trimiterea e-mailurilor sau comportamentul acestora nu vor putea fi susținute sau asistate de echipa MiniCRM.
