CategoriesManagementPodcast Mindsetters

Eșecul în business începe atunci când ai pierdut încrederea echipei tale

Orice antreprenor ar trebui să își înceapă un business pentru că are un vis, pentru că își dorește cu intensitate să realizeze ceva pentru clienți, un produs, un serviciu și astfel să își ducă și propria viață la un alt nivel.
Însă acestea pot rămâne simple visuri dacă, la început, antreprenorul nu învață cel mai important lucru dintre toate: să factureze.
Oricât de mari ar fi visurile, ceea ce contează până la urmă este cât vinzi. Doar dacă poți vinde ai apoi resursele pentru a inova și pentru a-ți transpune visurile în realitate.

Pe Andreea Strugaru am cunoscut-o cu ceva ani în urmă, în momentul în care compania sa avea nevoie de o repoziționare și de o strategie mai clară în piață. Au fost momente în acel proiect în care diferența între succes și eșec au făcut-o ei, oamenii cheie din compania Kadra Tech și nu noi, consultanții. Mindset-ul lor, și nu neapărat soluțiile noastre, a făcut din programul lor strategic un succes.

Ulterior, am descoperit tot împreună că MiniCRM este cea mai potrivită platformă pentru managementul relațiilor cu clienții dar și pentru integrarea operațiunilor la nivel de companie. La fel, mindsetul echipei de la KADRA a făcut diferența atunci când am implementat cu succes o versiune a MiniCRM 100% adaptată nevoilor companiei.

Urmărește aici interviul cu Andreea Strugaru de la KADRA:

Continue reading
CategoriesManagementUnboxing Videos

Rapoarte personalizate cu noul BI integrat cu MiniCRM

Am plăcerea să te invit la lansarea unui nou produs oferit de MiniCRM, aplicația BI (Business Intelligence) integrată cu MiniCRM pentru crearea tablourilor de rapoarte personalizate.

De ce un produs nou? Noul produs, integrat cu MiniCRM îți permite să generezi rapoarte complexe și personalizate folosind informațiile pe care în mod normal nu le poți filtra și folosi într-un export în Google SpreadsSheets.

Ce este acest BI (Business Intelligence)? Este o platformă cu tablouri de rapoarte personalizate pentru nevoile tale specifice folosind informațiile puse la dispoziție de integrarea cu MiniCRM, prin care poți măsura indicatori de performanță, date financiare, statistici de utilizare etc. 

Deci trebuie să învăț să folosesc un nou sistem ca să am rapoarte personalizate din MiniCRM?
Nu! Îți oferim noi serviciile de dezvoltare a rapoartelor de care tu ai nevoie, fără să angajezi un programator extern. Tu doar trebuie să ne spui nevoile și cum dorești să vizualizezi tabloul de rapoarte. 

CategoriesManagement

Carduri confidențiale | Poți să păstrezi anumite informații departe de ochii curioși ai colegilor

Câteodată avem nevoie să păstrăm anumite informații în cadrul unui grup restrâns de colegi sau departamente din diverse motive: competitivitate mare în cadrul echipei, informații supuse regulilor GDPR, organizarea unui eveniment surpriză etc.

Ce înseamnă “Carduri confidențiale” din MiniCRM?

  • Confidențial sau General : când un card de oportunitate este schimbat în “Confidențial”, poți alege din lista de utilizatori cine va avea acces la respectivul card.
  • Căutare – Dacă dorești să cauți un card de oportunitate care este setat Confidențial fără să ți se fi acordat acces atunci nu îl vei putea vedea deloc în sistem;
  • Se pot filtra cardurile de oportunitate în funcție de vizibilitatea acestora (Confidențiale sau Generale)
  • Informațiile de pe cardurile Confidențiale nu pot fi exportate sau sincronizate cu foile de calcul Google.

Descoperă singur sau împreună cu echipa, Cardurile Confidențiale!

CategoriesManagementMiniCRMUnboxing Videos

Calendarul meu | Cum îți administrezi toate sarcinile tale din MiniCRM într-un calendar intern

Cum îți administrezi toate sarcinile tale de zi cu zi pe care le ai în sistemul MiniCRM? Pentru a oferi o soluție la această problemă am dezvoltat o nouă funcționalitate a MiniCRM: Calendarul Intern!


Poate că e începutul săptămânii și vrei să îți faci un plan sau poate că te întreabă cineva când ai timp pentru o întâlnire. Acum ai răspunsul la un click distanță direct în MiniCRM. 


Patru motive să folosești calendarul intern de azi: 

Continue reading
CategoriesManagementMiniCRMUnboxing Videos

Managementul obiectivelor | Cum să îți definești obiectivele și să cum le urmărești cu echipa ta?

MiniCRM ajută întreaga echipă să sărbătorească împreună succesele comune. Iar Managementul obiectivelor este funcționalitatea favorită a echipei noastre de consultanță.

Vei afla, în webinarul de azi, cum arată un sistem cu adevărat funcțional bazat pe Managementul obiectivelor, cum să îți definești obiectivele și cum le urmărești cu echipa ta.

  • Vei ști întotdeauna cât ești de aproape de îndeplinirea obiectivelor stabilite.
  • Poți accesa sarcinile tale și istoricul clienților oricând și de oriunde.
  • De asemenea, știi întotdeauna ce este important și pe ce trebuie să te concentrezi.

Ce urmează?

CategoriesManagementVânzări

7 semne care îți spun că ai nevoie de un sistem CRM

Implementarea unui CRM în compania ta este un pas important și această decizie marchează trecerea afacerii tale la un nivel superior de maturizare. Ai nevoie de CRM în compania ta? Aici ai 7 semne care îți arată că ai nevoie de un sistem CRM modern, cu funcționalități extinse

O soluție de tip CRM este, de cele mai multe ori, prima soluție de afaceri pe care o implementează o companie care ajunge la un nivel de dezvoltare ridicat. Apoi urmează soluții operaționale (de tip management stocuri sau procese de producție) și abia apoi cele de tip ERP (management integrat al resurselor companiei).

Continue reading
CategoriesManagementVânzări

Transformă succesele mici în obiective mari

O eroare comună a liderilor de vânzări este că își asumă obiective ambițioase, fără a se concentra pe micile succese de zi cu zi. Obiectivele ambițioase sunt importante pentru că motivează și provoacă echipa de vânzări să se autodepășească. Iar pentru aceștia, motivația continuă contează foarte mult.

Un om cu foarte multă experiență în vânzări ne-a spus la un moment dat: ”Ca să îmi amintesc obiectivul anual, trebuie sa mă uit în CRM-ul meu. Ca să mi-l amintesc cu exactitate pe cel trimestrial, am nevoie să mă gândesc un pic înainte. Însă obiectivul meu pe luna asta îl știu și în somn”

În contrast, obiectivele ambițioase pot deveni însă și foarte demotivante, dacă posibilitatea îndeplinirii lor devine foarte îndepărtată.

Continue reading
CategoriesManagementVânzări

Oamenii de vânzări sunt cei care creează relații

Se spune că oamenii de vânzări buni pot să vândă aproape orice produs sau serviciu către oricărui tip de clienți. 

Odată cu trecerea timpului și cu acumularea experienței, oamenii de vânzări foarte buni pot fi și mai buni prin acumulare de experiență și profesionalizare pe o piață anume

Oamenii de vânzări sunt niște ființe aparte: se bucură atunci când reușesc să vândă un produs care nu le aparține, unor oameni pe care nu îi cunosc. 

Și ne-am obișnuit să le spunem simplu ”oameni de vânzări”.

Continue reading
CategoriesManagementMiniCRM

Cum obții rezultate în vânzări folosind un CRM?

În relațiile cu clienții, performanța se poate atinge doar dacă reușești să măsori acele lucruri care chiar contează pentru tine și pentru afacerea ta. Dar cum poți obține rezultate în vânzări folosind un CRM?

Dacă obiectivul tău este de a crește numărul de clienți noi în această lună, oare ce vei alege să măsori: numărul de telefoane date de către echipa de vânzări sau numărul de oferte trimise? 

Aceasta este de fapt diferența între activitate și rezultate: o activitate poate să conducă la îndeplinirea unui obiectiv, poate să aducă un rezultat sau nu.

Continue reading