Bucură-te de întregul potențial MiniCRM!
Află toate sfaturile și bunele practici pe care trainerii noștri le recomandă, în masterclass-urile noastre live!
23.000+ participanți
9.6 rata de satisfacție
Masterclass-uri live, prin Zoom
Gratuit
Rezervă-ți locul la cel mai nou workshop: Rapoarte care îți schimbă business-ul !
Renunță la presupuneri și află ce funcționează în echipa ta!
Miercuri 21 Mai
De la ora 11:00
Live, prin Zoom
Gratuit pentru utilizatori
Cursuri de formare de bază
Sesiuni săptămânale de instruire pentru utilizatorii noiMAY
16
Primii pași cu MiniCRM
MAY
20
Trecerea la MiniCRM - Formula Bulletproof
Cursuri de formare avansată
Sesiuni periodiceMAY
21
Rapoarte care îți schimbă business-ul. Măsoară, Înțelege, Acționează
JUN
11
De unde să începi cu notificările automate din MiniCRM?
Masterclass-urile MiniCRM sunt pentru tine dacă:
- Te-ai săturat să ai peste tot toate datele și informațiile despre clienții și proiectele tale, uneori în tabele Excel, alteori în e-mailuri sau conversații pe chat ori, în cel mai rău caz, doar în mintea unuia dintre colegii tăi.
- Colegilor tăi li se întâmplă să uite de termenele limită importante și de promisiunile făcute clienților, pentru că nu există un proces bine definit pe care să-l urmeze toată lumea – iar acest lucru are ca rezultat imediat o pierdere de venituri.
- Toată ziua ta constă în abordarea situațiilor urgente și răspunsul la probleme imediate, iar tu nu ai timp să „lucrezi”.
- Ai impresia că folosirea MiniCRM este complicată și, în adâncul tău, nu îi simți încă beneficiile, sau nici măcar nu știi de unde să începi să înveți despre el.
Cei care au venit la Masterclass-urile MiniCRM
- Încep să folosească MiniCRM rapid și eficient în viața de zi cu zi.
- Fac mai puține greșeli și știu la cine pot apela pentru ajutor rapid.
- Pot lucra mai bine împreună cu echipa lor, pentru că toată lumea pune toate informațiile la locul potrivit.
- Își construiesc sistemul corect și uniform și sunt pe un numitor comun cu toți cei din companie.
Cei care nu vin la Masterclass-urile MiniCRM
- Se obişnuiesc cu sistemul încet şi cu greu.
- Pierd mult timp cu o metodă incorectă sau prea complicată.
- Riscă să construiască un design inutilizabil.
- Nu beneficiază de cei peste 10 ani de experiență MiniCRM privind metodele dovedite pentru IMM-urile românești, și chiar pot rămâne în urmă concurenței.
Ce spun participanții la masterclassurile MiniCRM?
Diana Gatej
Sungarden Resort SRL“Pe lângă explicațiile utile primite poți să descoperi elemente noi, care sunt de ajutor în eficientizarea muncii. Am înțeles mai bine cum funcționează MiniCRM și am găsit noi utilități în folosirea acestuia.“
Alexandru Morar
Arca Fancons SRL“Un workshop foarte reușit, pe înțelesul tuturor și necesar. Mulțumesc pentru răspunsurile concrete și punctuale.“
Bogdan Boja
RestartiX Center SRL“Am apreciat mult training-ul introductiv cu Junior. A vorbit eficient și într-un mod plăcut despre funcționalitățile sistemului. De asemenea ne-a încurajat să adresăm întrebări cu intenția de a clarifica orice aspect. Am înțeles și de ce aveți o echipă așa faină și unită. Recomand!”
Lupu Mariana
Plus Sales Mer SRL“Prezentarea a fost foarte detaliată și simplifică mult pașii de lucru. Și cred că se câștigă timp!”
Alex Sasarman
Used Products Franchise SRL“Am primit răspunsuri rapide la întrebările avute. Prezentarea a fost clara, trainerul Junior Ganea a avut o atitudine degajată și profesionistă.”
Sorescu Adina
Oepia SRL“Workshopul a fost bine structurat, informațiile oferite au fost relevante. Ioan-Junior Ganea,trainerul nostru a avut o prezentare structurată, cu informații și răspunsuri clare, a alocat tot timpul necesar răspunsurilor și a clarificat cu promptitudine orice solicitare. Recomand.”
Ancu Lavinia
Electrocoserv Industrial Energy SRL“Cel mai mult m-a impresionat faptul ca fiind consumatoare de MiniCRM de 2 ani, am crezut că știu deja toate dedesubturile, însă am constatat ca întotdeauna este bine-venit un refresh și că sunt încă noțiuni de baza pe care nu le cunosc sau sunt sub forma de automatism și nu le mai observ.”
Cine sunt trainerii noștri?
Laura Gâță
Laura s-a alăturat echipei MiniCRM în urmă cu trei ani, venind din mediul arhiantrenant al antifraudei telecom. Sub tutela celor mai mari nume din industrie, a învățat despre cum să pună cap la cap și să implementeze proceduri eficiente, care să motiveze echipele, să ofere structură și să aducă rezultate predictibile. Împreună cu echipa ei, a reușit să aducă departamentul în topurile mondiale de performanță în identificarea și stoparea activității fraudulente telecom.
La MiniCRM, a colaborat cu mai multe companii mici și mijlocii din România, susținându-le în procedura de implementare și asigurându-se că își ating obiectivele de creștere alături de noul sistem.
Zilnic, ea acționează ca o punte de legătură între dezvoltatorii programului, account manageri și clienții MiniCRM, astfel încât până și cele mai complexe funcționalități să devină ușor de înțeles și asimilat, pentru fiecare caz individual în parte.
Bettina Saleh
Bettina este liderul departamentului de training și suport de la MiniCRM și are o experiență de peste 8 ani în implementarea soluției MiniCRM. De-a lungul carierei sale, a colaborat cu câteva sute de companii din România, sprijinindu-le în optimizarea proceselor interne și în personalizarea soluției MiniCRM în funcție de nevoile specifice ale fiecărei afaceri.
Experiența sa este una complexă, acoperind arii cheie precum vânzări, account management, training și suport tehnic. De 5 ani ocupă o poziție de conducere în cadrul MiniCRM, ceea ce îi oferă o perspectivă amplă și valoroasă asupra managementului de echipă, a procesului de schimbare, precum și a soluțiilor tehnice și de automatizare a proceselor.
În ultimii 3 ani, Bettina este responsabilă și de comunicarea cu clienții, contribuind activ la menținerea unei relații deschise și constructive cu aceștia.
Stilul ei empatic, experiența practică și gândirea orientată spre soluții fac din Bettina un partener de încredere în orice etapă a implementării sau dezvoltării MiniCRM în compania ta.
FAQ
La masterclass-ul „Cum să obții rezultate măsurabile în MiniCRM în 30 de zile, fără să-ți pui colegii sub presiune?” îți recomandăm să vină doar managerii și administratorii de sistem. La restul masterclass-urilor, îți primim cu brațele deschise întreaga echipă.
În timpul întâlnirii, trainerul va exemplifica un sistem de test propriu, prin share screen. Cu toate acestea, te va invita să mergi și la tine în sistem și să recreezi exerciții cu el în timp real. Astfel, vei avea ocazia să aplici direct în sistemul tău toate noile informații, și să pui întrebări.
Toate întâlnirile MiniCRM de grup au loc online, prin aplicația Zoom.
Întâlnirile live sunt interactive și personalizate, oferindu-ți posibilitatea de a învăța direct de la trainer, în timp real. Spre deosebire de cursurile înregistrate de pe MiniAcademia, acestea îți permit să pui întrebări pe loc, să primești explicații detaliate adaptate nevoilor tale și să participi la exerciții practice.
Cursurile înregistrate sunt excelente pentru a învăța în ritmul tău, însă nu oferă aceeași oportunitate de a primi feedback instant și de a interacționa cu alți participanți.
Materialele educaționale MiniCRM și training-urile live sunt 100% gratuite pentru utilizatorii MiniCRM.
Sigur că da. Acest lucru e valabil mai ales când ai o echipă mare, a cărei membrii nu pot participa la un masterclass în același timp. Poți chiar să-ți împarți echipa în mai multe grupe, și să înscrii fiecare grupă la o ediție diferită a unui workshop. Astfel, toată lumea va putea participa, fără ca operațiunile de zi cu zi să fie afectate.