Administratorii/managerii de sistem, în prima săptămâna de implementare
Trecerea la MiniCRM - Formula Bulletproof
Tocmai ai început implementarea sistemului de MiniCRM la voi în firmă și ai zeci de planuri cu unde vrei să ajungi, însă nu știi de unde să faci primul pas? Hai la acest training ca să aflii pe ce să te concentrezi în prima săptămână de implementare!
- Pentru manageri
- Live, pe Zoom
- 90 de minute
- Gratuit
De ce probleme te scăpăm?
- Te lupți în continuare cu sentimentul copleșitor pe care neclaritățile ți-l insuflă subconștient - Vrei ca platforma să facă și asta, și asta, dar… Pe ce să pui mâna prima dată, ca să vezi rezultate imediate? Hmmm…
- Echipa ta face treabă bună, dar ești conștient că e posibil să te confrunți cu fenomenul rezistenței la schimbare. Când să-ți adaugi utilizatorii și cum să te asiguri că toată lumea știe ce are de făcut, fără prea mult efort?
- Ce trebuie să testezi prima dată în platformă, ca să te asiguri că soluția este exact ce ai nevoie? Hai să facem un plan și să eliminăm orice urmă de neclaritate!
Ce subiecte tratăm?
- Care sunt cele 3 aspecte din customizare pe care trebuie să le testezi în prima săptămână și să le validezi cu account manager-ul tău?
- 1 metodă simplă prin care să insufli entuziasm echipei în adoptarea sistemului
- La ce trebuie să fii atent în customizare, ca să poți obține rapoarte automate care să reflecte realitatea în timp real?
- Participi la exerciții de management alături de alți clienți MiniCRM în aceeași etapă ca și tine - o să poți împărtăși cu ei idei și discuții.
- +BONUS: La finalul trainingului, sesiune deschisă de Q&A - îți răspundem personal la toate întrebările tale!
Toți participanții primesc la sfârșitul masterclassului pachetul de ghiduri pentru utilizatori
100% GRATUIT
Rezervă-ți locul acum
Cei care au venit la Masterclass-urile MiniCRM
- Spun că le este mult mai ușor să înțeleagă cum să navigheze în sistem, cum să-și gestioneze clienții și cum să se folosească chiar și de cele mai avansate funcționalități ale sistemului, precum automatizările în mai mulți pași.
- Știu concret de unde să înceapă personalizarea sistemului, după nevoile lor. Chiar și atunci când le este neclar pe ce cale să meargă, sunt sprijiniți și ghidați în luarea celor mai bune decizii pentru ei, specific.
- Managerilor care participă la masterclass-urile MiniCRM le este mult mai clar ce au nevoie să măsoare pentru a evalua obiectiv rezultatele echipei, și pentru a identifica imediat ce poate aceasta să facă mai bine pentru a-și spori eficiența.
- Utilizatorii care sunt activ implicați în masterclass-uri văd instant beneficiile pe care MiniCRM le generează în mod direct pentru ei. Aceștia sunt mai motivați să facă trecerea la noul mod de lucru, și să ofere feedback constructiv cu privire la personalizarea soluției.
Cei care nu vin la Masterclass-urile MiniCRM
- Te lupți în continuare cu sentimentul copleșitor pe care neclaritățile ți-l insuflă subconștient - Vrei ca platforma să facă și asta, și asta, dar… Pe ce să pui mâna prima dată, ca să vezi rezultate repede?
- Îți auto-limitezi perspectivele, ratând ocazia de a vedea cum se folosesc de MiniCRM și alți clienți, cu procese la fel de unice ca și ale tale.
- Pierzi avansul pe care îl poți căpăta în implementarea alături de Account Manager. Neparticipând la masterclass, întâlnirile cu acesta îți vor fi mai anevoioase, întrucât nu vei avea bazele tehnice pe care să poți construi o soluție personalizată ție, împreună cu ajutorul lui.
Ce spun participanții la masterclassurile MiniCRM?
Diana Gatej
Sungarden Resort SRL“Pe lângă explicațiile utile primite poți să descoperi elemente noi, care sunt de ajutor în eficientizarea muncii. Am înțeles mai bine cum funcționează MiniCRM și am găsit noi utilități în folosirea acestuia.“
Alexandru Morar
Arca Fancons SRL“Un workshop foarte reușit, pe înțelesul tuturor și necesar. Mulțumesc pentru răspunsurile concrete și punctuale.“
Bogdan Boja
RestartiX Center SRL“Am apreciat mult training-ul introductiv cu Junior. A vorbit eficient și într-un mod plăcut despre funcționalitățile sistemului. De asemenea ne-a încurajat să adresăm întrebări cu intenția de a clarifica orice aspect. Am înțeles și de ce aveți o echipă așa faină și unită. Recomand!”
Lupu Mariana
Plus Sales Mer SRL“Prezentarea a fost foarte detaliată și simplifică mult pașii de lucru. Și cred că se câștigă timp!”
Alex Sasarman
Used Products Franchise SRL“Am primit răspunsuri rapide la întrebările avute. Prezentarea a fost clara, trainerul Junior Ganea a avut o atitudine degajată și profesionistă.”
Sorescu Adina
Oepia SRL“Workshopul a fost bine structurat, informațiile oferite au fost relevante. Ioan-Junior Ganea,trainerul nostru a avut o prezentare structurată, cu informații și răspunsuri clare, a alocat tot timpul necesar răspunsurilor și a clarificat cu promptitudine orice solicitare. Recomand.”
Ancu Lavinia
Electrocoserv Industrial Energy SRL“Cel mai mult m-a impresionat faptul ca fiind consumatoare de MiniCRM de 2 ani, am crezut că știu deja toate dedesubturile, însă am constatat ca întotdeauna este bine-venit un refresh și că sunt încă noțiuni de baza pe care nu le cunosc sau sunt sub forma de automatism și nu le mai observ.”
Cine sunt trainerii noștri?
Laura Gâță
Laura s-a alăturat echipei MiniCRM în urmă cu trei ani, venind din mediul arhiantrenant al antifraudei telecom. Sub tutela celor mai mari nume din industrie, a învățat despre cum să pună cap la cap și să implementeze proceduri eficiente, care să motiveze echipele, să ofere structură și să aducă rezultate predictibile. Împreună cu echipa ei, a reușit să aducă departamentul în topurile mondiale de performanță în identificarea și stoparea activității fraudulente telecom.
La MiniCRM, a colaborat cu mai multe companii mici și mijlocii din România, susținându-le în procedura de implementare și asigurându-se că își ating obiectivele de creștere alături de noul sistem.
Zilnic, ea acționează ca o punte de legătură între dezvoltatorii programului, account manageri și clienții MiniCRM, astfel încât până și cele mai complexe funcționalități să devină ușor de înțeles și asimilat, pentru fiecare caz individual în parte.
Bettina Saleh
Bettina este liderul departamentului de training și suport de la MiniCRM și are o experiență de peste 8 ani în implementarea soluției MiniCRM. De-a lungul carierei sale, a colaborat cu câteva sute de companii din România, sprijinindu-le în optimizarea proceselor interne și în personalizarea soluției MiniCRM în funcție de nevoile specifice ale fiecărei afaceri.
Experiența sa este una complexă, acoperind arii cheie precum vânzări, account management, training și suport tehnic. De 5 ani ocupă o poziție de conducere în cadrul MiniCRM, ceea ce îi oferă o perspectivă amplă și valoroasă asupra managementului de echipă, a procesului de schimbare, precum și a soluțiilor tehnice și de automatizare a proceselor.
În ultimii 3 ani, Bettina este responsabilă și de comunicarea cu clienții, contribuind activ la menținerea unei relații deschise și constructive cu aceștia.
Stilul ei empatic, experiența practică și gândirea orientată spre soluții fac din Bettina un partener de încredere în orice etapă a implementării sau dezvoltării MiniCRM în compania ta.
