Helpdesk: Rezolvă cererile și problemele raportate de clienți
Adresă de e-mail specifică primirii solicitărilor de ajutor
Helpdesk: Personalizează cardul tichetului
Șabloane de sarcină pentru cele mai comune întrebări venite din partea clienților
Notificări automate despre situația tichetelor gestionate
Măsurare grad satisfacție (1-5) *E-mail cu 5 butoane
Setare „Service Level Agreement – SLA” în Helpdesk
Lecţie anterior
Setare „Service Level Agreement – SLA” în Helpdesk
Helpdesk: Rezolvă cererile și problemele raportate de clienți
Setare „Service Level Agreement – SLA” în Helpdesk
Lecţie anterior
Înapoi la Curs
Log în
Accesarea acestui curs necesită o autentificare. Vă rugăm să introduceți acreditările mai jos!
Nume utilizator sau adresă email
Parolă
Ține-mă minte
Ti-ai pierdut parola?
